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    45 statistiques de télésanté à connaître

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    Au début de 2021, plus de la moitié des visites de télésanté concernaient des problèmes de santé mentale.Crédit d’image: gpointstudio/iStock/GettyImages

    Avant l’épidémie de COVID-19, il y avait des signes que la télésanté gagnait lentement mais régulièrement en popularité d’année en année. Mais ce n’est qu’au début de 2020, lorsque la nouvelle pandémie de coronavirus a commencé sérieusement aux États-Unis, que les services de télémédecine ont explosé en popularité, selon l’American Hospital Association.

    En février 2020, les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ont commencé à dire aux prestataires de soins de santé de commencer à pratiquer la distanciation sociale – en particulier, par exemple, en offrant des services de télémédecine dans la mesure du possible.

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    D’autres changements ont rapidement suivi. En mars 2020, Medicare a élargi l’accès aux services de télésanté, permettant aux gens de recevoir un plus large éventail de soins de leurs médecins via la télémédecine – et pour le même coût qu’une visite en personne.

    Depuis, le phénomène de la télésanté ne montre aucun signe de ralentissement. L’industrie est sur le point de se développer considérablement dans les années à venir, même si les directives de distanciation sociale sont assouplies et que davantage de personnes deviennent éligibles pour le vaccin COVID-19.

    Voici un aperçu de la télésanté aux États-Unis.

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    Popularité de la télésanté

    On estime que les rendez-vous de télésanté pré-pandémiques aux États-Unis représentent moins de 1% de toutes les visites ambulatoires. De mars à avril 2020, ce nombre est passé à 80% des visites dans certaines régions du pays, selon un rapport de mars 2021 publié dans le JAMA Network Open​.

    Voici quelques statistiques supplémentaires sur la popularité de la télésanté :

    Télésanté : avant et après COVID-19

    Il y a eu une augmentation de 154% des visites de télésanté au cours de la dernière semaine de mars 2020 par rapport à la même semaine de mars 2019, selon le CDC.

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    Selon le rapport 2021 dans ​JAMA Network Open​, les rendez-vous en télémédecine représentaient :

    • 0,3% de consultations ambulatoires en 2019
    • 24% des consultations ambulatoires en 2020

    Visites de télésanté par technologie

    La majorité des visites de télésanté ont eu lieu par vidéo, selon l’étude du ​JAMA Network Open​. Voici les utilisations les plus courantes de la télémédecine :

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    • 75 % des visites de télésanté ont été effectuées par vidéo
    • 9 % des visites de télésanté ont été effectuées par téléphone
    • 3 % des visites de télésanté ont été effectuées par courrier électronique, par chat ou par un service similaire
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    *13 % des visites de télésanté signalées ne précisaient pas le type de technologie utilisée

    Popularité de la télésanté par spécialité

    Certains rendez-vous chez le médecin sont plus faciles à faire en ligne que d’autres. Voici une ventilation des diagnostics qui ont été donnés via des rendez-vous de télésanté en février 2021, en pourcentage, selon FAIR Health, une organisation à but non lucratif qui vise à apporter de la transparence aux coûts des soins de santé :

    • 55 % des réclamations en télésanté concernaient des problèmes de santé mentale
    • 3 % des demandes de télésanté concernaient des maladies et des problèmes des articulations et des tissus mous
    • 3 % des demandes de règlement en télésanté concernaient des troubles du développement
    • 2 % des demandes de télésanté concernaient des maladies respiratoires aiguës et des infections
    • 2 % des demandes de télésanté concernaient l’hypertension

    Voici une ventilation des principales allégations de télésanté en santé mentale en février 2021 :

    • 28% étaient pour un trouble d’anxiété généralisée
    • 23% étaient pour un trouble dépressif majeur
    • 19% étaient des troubles de l’adaptation
    • 7% étaient pour un trouble d’hyperactivité avec déficit de l’attention
    • 5% étaient pour trouble bipolaire

    Visites de télésanté par résultat

    La plupart des patients qui ont eu une visite de télésanté au début de 2020 ont pu gérer leurs soins à domicile, ce qui a réduit la nécessité pour les gens de se rendre chez un médecin, selon le CDC. Voici comment les gens se sont comportés après leur rendez-vous de télémédecine :

    • 69 % des personnes gèrent leurs soins à domicile
    • 26 % des personnes ont été invitées à demander un rendez-vous de suivi à leur fournisseur de soins primaires au besoin, ou si leur état s’est aggravé ou ne s’est pas amélioré.
    • 3% des personnes ont été référées aux urgences
    • 1,5% des personnes ont été invitées à se faire soigner aux urgences

    Démographie et prévalence de la télésanté

    Au début de la pandémie de COVID-19, les services de télésanté étaient plus populaires dans certaines régions des États-Unis – en particulier, les grandes villes et les endroits du nord-est.

    Cependant, ces zones peuvent également avoir été touchées par des taux plus élevés de COVID-19 à l’époque, il n’est donc pas clair si ces tendances en matière de télésanté se poursuivront après la fin de la pandémie.

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    Visites de télésanté par région des États-Unis

    Certaines régions des États-Unis sont plus susceptibles d’utiliser la télésanté que d’autres. Voici les pourcentages de toutes les réclamations d’assurance privée qui concernaient des visites de télémédecine en mars 2020 par région, selon FAIR Health :

    • 6,5% des réclamations médicales concernaient des visites de télémédecine dans les ​ouest des États-Unis​ (Arkansas, Arizona, Californie, Colorado, Hawaï, Idaho, Montana, Nevada, Nouveau-Mexique, Oregon, Utah, Washington, Wyoming)
    • 5 % des réclamations médicales concernaient des visites de télémédecine dans le ​Midwestern des États-Unis​ (Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Ohio, Dakota du Sud, Wisconsin)
    • 6% des réclamations médicales concernaient des visites de télémédecine dans le ​Sud des États-Unis​ (Alabama, Arkansas, Delaware, District de Columbia, Floride, Géorgie, Kentucky, Louisiane, Maryland, Mississippi, Caroline du Nord, Oklahoma, Caroline du Sud , Tennessee, Texas, Virginie, Virginie-Occidentale)
    • 11% des réclamations médicales concernaient des visites de télémédecine dans le ​nord-est des États-Unis​ (Connecticut, Maine, Massachusetts, New Jersey, New York, Pennsylvanie, Rhode Island, Vermont)

    Visites de télésanté par statut régional COVID-19

    Les visites virtuelles étaient plus élevées dans les États considérés comme des « points chauds » COVID-19 (où le nouveau coronavirus se propageait rapidement) de mars à juin 2020, selon l’étude du ​JAMA Network Open​.

    • 36% de tous les rendez-vous ont été effectués via la télésanté dans les États « point chaud » de COVID-19
    • 22% de tous les rendez-vous ont été effectués via la télésanté dans les États à faible prévalence de COVID-19

    Visites de télésanté par emplacement urbain ou rural

    Les personnes qui vivent dans les zones urbaines sont plus susceptibles d’utiliser la télésanté que les personnes qui vivent dans les zones rurales. De mars à juin 2020 :

    • 24 % des rendez-vous en milieu urbain ont été effectués via la télésanté
    • 14 % des rendez-vous en milieu rural ont été effectués par télésanté

    Visites de télésanté selon l’âge

    Les utilisateurs de la télésanté varient considérablement selon l’âge. Voici une ventilation des utilisateurs de la télésanté en pourcentage, selon le CDC :

    • 69 % des 18 à 49 ans
    • 8,6% des 5 à 17 ans
    • 3,5 % des moins de 5 ans

    Visites de télésanté par sexe

    Plus de personnes assignées à une femme à la naissance (AFAB) utilisent la télésanté que de personnes assignées à un homme à la naissance (ABAF). Voici les pourcentages de personnes utilisant la télémédecine par sexe, selon le CDC :

    • 63% des personnes AFAB
    • 37% des personnesAMAB
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    Visites de télésanté par race

    Certaines recherches montrent qu’en raison de la pandémie, les Noirs américains sont plus susceptibles que les Américains blancs de déclarer utiliser la télésanté.

    Voici les pourcentages de personnes ayant programmé au moins un rendez-vous de télémédecine avec leur médecin, selon les données recueillies entre le 9 juin 2020 et le 6 juillet 2020, auprès du National Center for Health Statistics (NCHS) :

    • 27% des Noirs américains non hispaniques
    • 25% d’Américains blancs non hispaniques
    • 22% des hispano-américains
    • 20% d’Américains d’autres races

    Statistiques de l’industrie de la télésanté

    La popularité – et la valeur – des services de télémédecine ont grimpé en flèche après le début de la pandémie de COVID-19. Voici un examen plus approfondi de la direction que prend l’industrie et de ce qui pourrait continuer à la freiner.

    Valeur marchande de l’industrie de la télésanté

    Avant la pandémie, l’industrie de la télésanté valait environ 3 milliards de dollars, selon un rapport de McKinsey & Company. Après la pandémie, ce montant pourrait grimper à environ 250 milliards de dollars.

    Obstacles à l’accès à la télésanté

    Après l’épidémie de COVID-19, Medicare a élargi la gamme de services de télémédecine qui étaient couverts et a commencé à payer toutes les visites de télémédecine au même taux que les visites en personne. Mais tout le monde ne peut pas accéder de la même manière aux services de télésanté.

    Voici les pourcentages de personnes qui n’ont pas accès à certains outils numériques, selon une étude publiée en août 2020 dans ​JAMA Internal Medicine​, qui a interrogé près de 650 000 personnes :

    • 41% des bénéficiaires de Medicare n’ont pas accès à un ordinateur de bureau ou portable avec une connexion Internet haut débit à la maison
    • 41% des bénéficiaires de Medicare n’ont pas de smartphone avec un forfait de données sans fil
    • 26% des bénéficiaires de Medicare n’ont accès ni à

    Certaines personnes peuvent également être réticentes à utiliser les services de télésanté parce qu’elles ont des problèmes de confidentialité. Sur les 600 applications de santé mobiles les plus couramment utilisées, seulement 31% environ ont des politiques de confidentialité, selon une étude d’août 2020 dans ​Family Medicine and Community Health​.

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